Kuvings Garantie | wichtige Hinweise & Warnung

Details zur Herstellergarantie von Kuvings

Unser Kooperationspartner Keimling gewährt eine deutschlandweite Garantie auf den gelieferten Entsafter, sofern eine ausschließlich private Nutzung vorliegt. Diese Garantie weicht von der des Herstellers ab und ist umfangreicher und länger. Die Garantie umfasst Material-, Konstruktions- und Fertigungsfehler auf alle Teile.

Die Keimling Naturkost GmbH gewährt auf alle Teile Ihres Kuvings® eine gesonderte Garantie nach den nachstehenden Bedingungen. Die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften sowie die sich aus dem Produkthaftungsgesetz ergebenden Ansprüche bleiben hiervon unberührt. Eventuelle Ansprüche des Käufers auf Nacherfüllung und Schadensersatz bei Mängeln bleiben bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen daneben erhalten.

Die Garantie gilt für alle Teile Ihres Kuvings® und beträgt ab dem Kaufdatum (Datum der Rechnung)

  • 5 Jahre bei privater Nutzung &
  • 6 Monate bei gewerblicher Nutzung

Die Garantie umfasst Material-, Konstruktions- und Fertigungsfehler, vorausgesetzt, dass der Mangel bereits bei Lieferung vorhanden war und das Gerät vom Käufer sachgemäß behandelt wurde. Die Garantie beinhaltet entweder die kostenlose Reparatur, den Austausch des defekten Teils bzw. der defekten Teile oder den Austausch des gesamten Geräts gegen ein gleichwertiges Gerät. Der Keimling Naturkost GmbH obliegt insoweit das entsprechende Wahlrecht.

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an:

GrünePerlen GmbH - Heidenweg 15 - 09496 Marienberg - Tel.: +49 3504 69 35 25

Hinweis: Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben hiervon unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns halten, unabhängig davon, ob der Garantiefall eintritt und ob die Garantie in Anspruch genommen wird oder nicht.

Kuvings_Garantiebestimmungen_DE_04_2018

Wichtiger Warnhinweis zur Kuvings Garantie | Garantie-Verlust vermeiden

Aktuell gibt es viele Grauimporthändler (Auch Händer mit Sitz in Deutschland bzw. DE-Domain können Grauimporthändler sein!), die Kuvings Geräte aus diversen osteuropäischen Quellen verkaufen. Was die Kunden leider nicht wissen ist, daß diese Händler die Geräte in Deutschland & Österreich ohne Erlaubnis von Kuvings Deutschland bzw. Kuvings Südkorea verkaufen.

Alle Kuvings Geräte, die nicht bei einem offiziellen deutschen Kuvings Händler gekauft worden sind, haben KEINE länderübergreifende Garantie bzw. Ersatzteilversorgung.

Garantieleistungen und Ersatzteile sind - IMMER und AUSNAHMSLOS - Sache des Großhändlers, der das Kuvingsgerät aus Südkorea importiert hat. Kuvings DEUTSCHLAND ist nur unter Vorlage der Originalrechnung eines zertifizierten deutschen  Kuvingshändlers bereit, Garantiefälle zu bearbeiten bzw. Ersatzteile zu liefern. Daher müssen wir alle Betroffenen ausnahmslos an den Verkaufshändler verweisen, der aber oftmals bereits nach kurzer Zeit nicht mehr auffindbar ist. Ersatzteile sind im Land des ursprünglichen Importeurs des Kuvings zu bestellen (Litauen, Rumänien, Polen oder Holland). Defekte Geräte sind ebenfalls dorthin zur Reparatur zu schicken. Davon abgesehen ist die Garantielänge in jedem Land unterschiedlich, da der jeweilige Gereralimporteur des Landes den Garantieumfang nach Belieben festlegen kann. Oftmals entfernen Grauimporthändler den Aufkleber mit der Geräteherstellernummer, um die Herkunft zu verschleiern. Dann haben Sie u. U. gar keine Garantieansprüche

Garantie ist wichtig

Als Fachhändler für Kuvings Slow Juicer sind wir für Sie da – vor und nach dem Kauf. Sollte einmal etwas mit dem Entsafter nicht in Ordnung sein, so haben Sie bis zu 10 Jahre Garantie auf das Gerät.

Kuvings immer beim Kuvings Fachhändler kaufen

Für den deutschen Markt gibt es einen Importeur, der verschiedene Händler in Deutschland beliefert. Zu diesen Händlern gehören auch wir. Nur über diese Händler können Garantieansprüche in Deutschland geltend gemacht werden. Sollten Sie versehentlich ein Gerät aus dem europäischen Ausland erworben haben, müssen Sie sich im Garantiefall an den entsprechenden Händler im Ausland wenden.

Garantieabwicklung in Deutschland

Derzeit gibt es immer wieder vermeintlich günstige Angebote, die jedoch eigentlich nicht für den deutschen Markt bestimmt sind und für die der deutsche Importeur die Garantieleistung ablehnt. Unsere Geräte tragen alle ein Siegel mit der Seriennummer, anhand derer festgestellt wird, ob es sich um ein Gerät vom deutschen Importeur handelt. Fehlt dieses Siegel, wird eine Garantieabwicklung abgelehnt.

Wie erkenne ich vertrauenswürdige Händler?

Das ist leider nicht ganz einfach. Es sollte sich in jedem Fall um eine deutsche Webseite handeln. Und es sollte Ihnen gelingen, unkompliziert in Kontakt mit dem Betreiber zu kommen, z.B. per Telefon, andernfalls können Sie schon erahnen, was Sie im Garantiefall erwartet. Besonders günstige Angebote sollten Sie genau prüfen. Speziell über Amazon, ebay und den Real Marktplatz sind solche Händler aktiv.

Bei uns sind Sie sicher

Oder sie kaufen einfach bei uns – wir beziehen direkt vom deutschen Importeur und unsere Ware hat grundsätzlich ein Siegel mit Seriennummer. An uns können Sie sich jederzeit wenden, wir haben ein Ladengeschäft und sind auch morgen noch gut zu erreichen.

Wie erkenne ich Händler von Grauimporten?

Gut zu erkennen ist das ebenfalls daran, welche Farben angeboten werden. Wir zählen aktuell die Farbvaranten auf, die offiziell von deutschen Kuvings Großhandel angeboten werden. Alle Händler, die zusätzliche Farben oder Geräte anbieten, sind Graumimporthändler. Zukünftig wird es ein Siegel für die offiziellen Großhänder geben. Nur bei Händlern mit dem Siegel bekommen Sie sichere und registrierte Ware. Aktuell kommt vor allem Ware von einem rumänischen Verteiler (Bezeichnung auf dem Karton: SC Profimatic SRL). Seien Sie also vorsichtig.

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