Kurz gesagt: Hurom gewährt auf die aktuellen Slow Juicer eine Herstellergarantie auf das komplette Gerät – 15 Jahre auf H320N, H330P, H400, H70FT, H70ST und H80ST, 10 Jahre auf H310A, E30ST und E50ST, 5 Jahre auf den Wasserfilter WP-A01. Jeweils bei privater Nutzung und für Käufe ab dem 01.09.2024; ausgenommen sind Verschleißteile wie Silikonteile sowie Saft- und Tresterbehälter. Für früher gekaufte Geräte gilt die alte Regelung: 2 Jahre auf das Gerät, 10 Jahre auf den Motor.
Weil diese Garantie das ganze Gerät abdeckt und länger als zwei Jahre läuft, tragen diese Modelle bei uns das EU-Garantielabel (GARAN) direkt auf der Produktseite.
Unabhängig davon haben Sie uns gegenüber zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung. Stand: November 2026. Quelle: Garantieangaben von Hurom Europe.
Hurom Garantie je Modell
Hurom gewährt die Garantie auf Material-, Konstruktions- und Fertigungsfehler ab Kaufdatum (Datum der Rechnung) und entscheidet im Garantiefall, ob repariert, ein defektes Teil kostenlos ersetzt oder gegen ein gleichwertiges Gerät getauscht wird. Voraussetzung ist eine sachgemäße Nutzung; das Gerät ist gereinigt einzusenden. Die folgende Übersicht gilt für die aktuell von uns geführten Hurom-Geräte, Stand November 2026. Maßgeblich ist das Kaufdatum: Hurom hat die Garantie zum 01.09.2024 neu geregelt – für Geräte, die Sie vorher gekauft haben, gilt die frühere Regelung (2 Jahre auf das Gerät, 10 Jahre auf den Motor).
| Modell | Herstellergarantie (Kauf ab 01.09.2024) | Herstellergarantie (Kauf vor 01.09.2024) | Nutzung | Hinweise |
|---|---|---|---|---|
| Hurom H320N | 15 Jahre auf das komplette Gerät | 2 Jahre Gerät · 10 Jahre Motor | privat | Whole Slow Juicer · EU-Garantielabel  |
| Hurom H330P | 15 Jahre auf das komplette Gerät | 2 Jahre Gerät · 10 Jahre Motor | privat | Whole Slow Juicer · EU-Garantielabel  |
| Hurom H400 | 15 Jahre auf das komplette Gerät | 2 Jahre Gerät · 10 Jahre Motor | privat | Whole Slow Juicer · EU-Garantielabel  |
| Hurom H70FT | 15 Jahre auf das komplette Gerät | – (Modell seit 2024, nur neue Regelung) | privat | Easypress-Serie · EU-Garantielabel  |
| Hurom H70ST | 15 Jahre auf das komplette Gerät | – (Modell seit 2025) | privat | Easypress-Serie · EU-Garantielabel  |
| Hurom H80ST XL | 15 Jahre auf das komplette Gerät | – (Modell seit 2025) | privat | Premium-Modell 2026 · EU-Garantielabel  |
| Hurom H310A | 10 Jahre auf das komplette Gerät | 2 Jahre Gerät · 10 Jahre Motor | privat | Slow Juicer · EU-Garantielabel  |
| Hurom E30ST | 10 Jahre auf das komplette Gerät | – (Modell seit 2025) | privat | Pure-Press-Serie · EU-Garantielabel  |
| Hurom E50ST | 10 Jahre auf das komplette Gerät | – (Modell seit 2025) | privat | Pure-Press-Serie · EU-Garantielabel  |
| Hurom WP-A01 Osmosefilter | 5 Jahre auf das komplette Gerät | – (Modell seit 2026) | privat | Wasserbar mit Umkehrosmose · EU-Garantielabel  |
| Hurom M100 2in1 Hybrid | 10 Jahre Motor · 2 Jahre übrige Teile | 10 Jahre Motor · 2 Jahre übrige Teile | privat | Mixer-Entsafter-Hybrid · kein Label (Teilgarantie) |
| Hurom H-AA | 10 Jahre Motor und Getriebe · 2 Jahre übrige Teile | 10 Jahre Motor · 2 Jahre übrige Teile | privat | Slow Juicer · kein Label (Teilgarantie) |
| Hurom DU (GI-Serie) | 10 Jahre Motor und Getriebe · 2 Jahre übrige Teile | 10 Jahre Motor · 2 Jahre übrige Teile | privat | Slow Juicer · kein Label (Teilgarantie) |
| Hurom CP50 Commercial | 2 Jahre auf Motor und Teile | 2 Jahre auf Motor und Teile | privat und gewerblich | Gastro Slow Juicer · kein Label (Laufzeit 2 Jahre) |
| Ältere Modelle (HP, H100, H200, H-AI, HZ, HW/H22) | – (nicht mehr im Handel) | 2 Jahre Gerät · 10 Jahre Motor (H100: 5 Jahre Motor; HW/H22: 2 Jahre, auch gewerblich) | privat (HW/H22 auch gewerblich) | Ersatzteile führen wir weiter, s. unten |
| Zubehör und Ersatzteile | keine separate Herstellergarantie ausgewiesen | – | Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren | |
Auch unsere Gebraucht- und Vorführgeräte tragen die Herstellergarantie wie ein Neugerät – ein H310A als Gebrauchtgerät hat also ebenfalls 10 Jahre.
Bitte beachten Sie: Hurom setzt für die Herstellergarantie eine Registrierung des Geräts voraus. Kaufen Sie bei uns, ist Ihr Gerät mit Seriennummer registriert – Sie müssen sich darum nicht kümmern.
Garantie und gesetzliche Gewährleistung sind zwei verschiedene Dinge
Die gesetzliche Gewährleistung ist Ihr Recht gegenüber uns als Verkäufer und beträgt zwei Jahre. Sie greift bei Mängeln, die beim Kauf schon vorhanden waren, und besteht unabhängig davon, ob der Garantiefall eintritt und ob die Garantie in Anspruch genommen wird oder nicht.
Die Herstellergarantie ist eine freiwillige Zusage von Hurom, die über die Gewährleistung hinausgeht. Sie ersetzt Ihre gesetzlichen Rechte nicht und schränkt sie nicht ein.
Warum manche Modelle ein Label haben und andere nicht: Das seit 27.09.2026 vorgeschriebene EU-Garantielabel (GARAN) kennzeichnet ausschließlich Herstellergarantien, die länger als zwei Jahre laufen und die gesamte Ware abdecken. Beim CP50 ist die Laufzeit zu kurz, bei H-AA und DU deckt die lange Garantie nur Motor und Getriebe. Beides ist keine schlechtere Garantie, sondern eine andere Garantiestruktur. Die genaue Zusage finden Sie bei uns auf jeder Produktseite im Daten-Tab.
Garantiefall: so gehen Sie vor
Melden Sie sich einfach bei uns – wir sortieren mit Ihnen, ob Gewährleistung, Garantie oder ein Ersatzteil der schnellste Weg ist, und begleiten die Abwicklung mit dem Hersteller.
- GrünePerlen GmbH, Wilhelm-Franke-Str. 16, 01219 Dresden · Telefon +49 3504 69 35 25
Halten Sie für die Bearbeitung bitte diese Angaben bereit:
- Seriennummer Ihres Geräts – sie steht auf dem Typenschild am Motorblock (Foto genügt)
- Kaufbeleg bzw. Rechnungsnummer
- eine kurze, möglichst genaue Fehlerbeschreibung
- Foto oder kurzes Video des Defekts
- Ihre aktuelle Lieferadresse, falls sie von der Rechnungsadresse abweicht
Ist die Garantie abgelaufen oder handelt es sich um ein Verschleißteil, bekommen Sie das passende Teil direkt bei uns: Hurom-Ersatzteile für Slow Juicer. Wir führen Siebe, Schnecken, Pressbehälter, Wischerblätter-Rahmen, Zahnräder, Dichtungen und Behälter als eigene Artikel – auch für ältere Hurom-Generationen wie HP, HW, HE, H-AI und die 2./3. Generation.
Grauimport: der häufigste Grund, warum eine Hurom Garantie ins Leere läuft
Garantie und Ersatzteilversorgung sind bei Hurom länderbezogen organisiert: Zuständig ist der Importeur des Landes, in das das Gerät geliefert wurde. Ein Gerät, das über einen ausländischen Verteiler nach Deutschland gelangt ist, wird vom deutschen Hurom-Service in der Regel nicht bearbeitet – auch dann nicht, wenn der Shop eine deutsche Adresse und eine .de-Domain hatte. Reparatur und Ersatzteile laufen dann über den Erstimporteur im Ausland, Laufzeit und Umfang der Garantie können dort anders geregelt sein, und der verkaufende Händler ist nach einiger Zeit häufig nicht mehr erreichbar.
Worauf Sie vor dem Kauf achten können:
- Seriennummer und Siegel: Jedes offiziell für Deutschland gelieferte Gerät ist über seine Seriennummer eindeutig identifizierbar und für die Garantie registriert. Fehlt der Aufkleber oder wirkt er entfernt, ist die Herkunft nicht mehr nachweisbar.
- Händlersiegel: Zertifizierte Hurom-Fachhändler führen ein Siegel. Die bloße Behauptung „offizieller Händler“ im Shoptext ist kein Nachweis.
- Erreichbarer Ansprechpartner: Prüfen Sie vor dem Kauf, ob Sie den Händler telefonisch erreichen. Wer vor dem Kauf schwer erreichbar ist, ist es im Garantiefall selten besser.
- Auffällig niedriger Preis: Ein deutlicher Abstand zum üblichen Marktpreis hat meist einen Grund.
- Exotische Farb- oder Modellvarianten: Ausführungen, die es im deutschen Hurom-Programm nicht gibt, stammen aus anderen Märkten.
- Marktplätze: Bei Drittanbietern auf großen Plattformen lohnt der Blick darauf, wer tatsächlich verkauft und wohin eine Reklamation gehen würde.
Auch für Kuvings gilt eine eigene, länderbezogene Garantieregelung – Details in unserem Beitrag Kuvings Garantie: Herstellergarantie je Modell & Service.
Warum Sie bei uns auf der sicheren Seite sind
Wir sind zertifizierter Hurom-Fachhändler, handeln seit 2009 mit Slow Juicern und beziehen unsere Geräte direkt vom deutschen Importeur. Jedes Gerät, das Sie bei uns kaufen, trägt das Siegel mit Seriennummer und ist für die Hurom-Garantie registriert.
Dazu kommt etwas, das kaum ein Online-Händler bietet: In Dresden haben wir ein Ladengeschäft mit Showküche. Sie können vorbeikommen, Ihr eigenes Obst und Gemüse mitbringen und die Geräte vor dem Kauf live ausprobieren – Wilhelm-Franke-Str. 16, 01219 Dresden. Nach dem Kauf bleiben wir Ihr Ansprechpartner: Wir kennen die Geräte, haben Ersatzteile im Haus und begleiten Garantie- und Servicefälle, statt Sie weiterzureichen.
Häufige Fragen zur Hurom Garantie
Wie lange habe ich Garantie auf meinen Hurom Slow Juicer?
Auf die Modelle H320N, H330P, H400, H70FT, H70ST und H80ST gewährt Hurom 15 Jahre Herstellergarantie auf das komplette Gerät, auf H310A, E30ST und E50ST 10 Jahre, auf den Wasserfilter WP-A01 5 Jahre – jeweils bei privater Nutzung und ohne Verschleißteile wie Silikonteile sowie Saft- und Tresterbehälter. Der gewerbliche CP50 hat 2 Jahre auf Motor und Teile. Stand: November 2026.
Ich habe mein Hurom Gerät vor September 2024 gekauft – welche Garantie gilt?
Hurom hat die Herstellergarantie zum 01.09.2024 neu geregelt, maßgeblich ist das Kaufdatum. Für Geräte, die vor dem 01.09.2024 gekauft wurden, gilt die frühere Regelung: 2 Jahre auf das Gerät und 10 Jahre auf den Motor (beim H100 5 Jahre auf den Motor). Ab dem 01.09.2024 gekaufte Geräte der aktuellen Modelle haben 15 bzw. 10 Jahre auf das komplette Gerät.
Was bedeutet das GARAN-Label auf der Produktseite?
Das EU-Garantielabel GARAN weist eine Herstellergarantie aus, die länger als zwei Jahre läuft und die gesamte Ware abdeckt. Bei Hurom tragen es die Modelle mit 15, 10 und 5 Jahren Gerätegarantie. Modelle ohne Label haben entweder eine kürzere Laufzeit (CP50) oder eine Garantie nur auf Motor und Getriebe (H-AA, DU).
Was ist der Unterschied zwischen Garantie und gesetzlicher Gewährleistung?
Die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ist Ihr Recht gegenüber uns als Verkäufer und gilt immer. Die Herstellergarantie ist eine freiwillige Zusage von Hurom, die darüber hinausgeht. Sie ersetzt Ihre gesetzlichen Rechte nicht und schränkt sie nicht ein.
An wen wende ich mich bei einem Defekt?
An uns: GrünePerlen GmbH, Wilhelm-Franke-Str. 16, 01219 Dresden, Telefon +49 3504 69 35 25. Wir prüfen, ob Gewährleistung, Garantie oder ein Ersatzteil der schnellste Weg ist, und begleiten die Abwicklung mit dem Hersteller. Halten Sie bitte Seriennummer und Kaufbeleg bereit.
Wo finde ich die Seriennummer meines Hurom Geräts?
Die Seriennummer steht auf dem Typenschild am Motorblock des Geräts. Ein Foto genügt. Zusammen mit dem Kaufbeleg lässt sich damit jeder Garantiefall ohne Rückfragen bearbeiten.
Gibt es Ersatzteile auch für ältere Hurom Modelle?
Ja. Wir führen Ersatzteile für aktuelle und ältere Hurom-Generationen als eigene Artikel – Siebe, Schnecken, Pressbehälter, Wischerblätter-Rahmen, Zahnräder, Dichtungen und Behälter, auch für HP, HW, HE, H-AI und die 2. und 3. Generation. Sie finden sie in unserer Ersatzteil-Übersicht für Slow Juicer.
